Regulamin programu.

§1. Definicje

1. Operator — ALVERTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Poznaniu (61-131) przy ul. Czesława Niemena 6/7, NIP: 7822970538, REGON: 544902738, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001245409, prowadząca program certyfikacji „Sprawdzona Marka".
2. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem sprawdzonamarka.pl wraz z podstronami.
3. Program — program certyfikacji firm „Sprawdzona Marka" prowadzony przez Operatora.
4. Firma — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna), którego dotyczy weryfikacja lub certyfikacja.
5. Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba reprezentująca Firmę.
6. Certyfikat — cyfrowy dokument poświadczający spełnienie przez Firmę Kryteriów Certyfikacji, wydawany na okres 12 miesięcy.
7. Kryteria Certyfikacji — cztery warunki opisane w §4, których spełnienie jest wymagane do uzyskania Certyfikatu.
8. Profil — publiczna podstrona Firmy w katalogu Serwisu, dostępna pod adresem sprawdzonamarka.pl/listing/[nazwa-firmy].
9. Profil Niepotwierdzony (pre-qualified) — Profil utworzony przez Operatora na podstawie publicznie dostępnych danych, oczekujący na objęcie przez Firmę.
10. Objęcie Profilu (claim) — proces, w którym Firma potwierdza kontrolę nad swoim Profilem i aktywuje Certyfikat.
11. Weryfikacja — sprawdzenie przez Operatora spełnienia Kryteriów Certyfikacji w publicznych źródłach danych.
12. Re-audyt — okresowe (kwartalne) sprawdzenie, czy Firma nadal spełnia Kryteria Certyfikacji.
13. Widget — fragment kodu udostępniany Firmie do umieszczenia na jej stronie, wyświetlający status Certyfikatu.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki uczestnictwa w Programie.
2. Operator prowadzi Program jako niezależny, prywatny program certyfikacji. Operator nie jest organem administracji publicznej, izbą gospodarczą ani organizacją branżową.
3. Certyfikat „Sprawdzona Marka" jest poświadczeniem spełnienia Kryteriów Certyfikacji opisanych w §4 i nie stanowi gwarancji jakości usług ani wiarygodności finansowej Firmy w zakresie wykraczającym poza te Kryteria.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.
5. Program jest skierowany do przedsiębiorców (relacja B2B).

§3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową obsługującą standard HTML5 oraz JavaScript.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub działania siły wyższej.

§4. Kryteria Certyfikacji

1. Aby uzyskać Certyfikat, Firma musi spełniać wszystkie cztery poniższe Kryteria jednocześnie:
   1. Reputacja: średnia ocen Firmy w Google wynosi co najmniej 4,0 przy minimum 10 opiniach, przy czym co najmniej jedna opinia pochodzi z ostatnich 12 miesięcy.
   2. Status prawny: Firma posiada aktywny wpis w KRS lub CEIDG, bez wpisu o zawieszeniu, likwidacji lub upadłości.
   3. Strona internetowa: Firma posiada działającą stronę internetową zawierającą politykę prywatności oraz widoczne dane kontaktowe.
   4. Profil Google Business: Firma posiada zweryfikowany i aktywny profil Google Business z aktualnymi danymi.
2. Kryteria są sprawdzane w dniu Weryfikacji. Brak spełnienia choćby jednego Kryterium oznacza brak możliwości wydania Certyfikatu.
3. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do Programu Firm prowadzących działalność w obszarach: hazardu online, obrotu kryptowalutami jako działalność główna, pożyczek krótkoterminowych, usług dla dorosłych.
4. Operator może zmienić Kryteria Certyfikacji, informując Firmy z aktywnym Certyfikatem co najmniej 60 dni przed wejściem zmian w życie.

§5. Proces Weryfikacji i Certyfikacji

1. Weryfikacja może nastąpić w dwóch trybach:
   1. Tryb zgłoszenia (inbound): Firma zgłasza się przez formularz w Serwisie.
   2. Tryb objęcia Profilu (claim): Firma obejmuje istniejący Profil Niepotwierdzony.
2. Weryfikacja jest bezpłatna i przeprowadzana w terminie do 24 godzin roboczych.
3. Po Weryfikacji Firma otrzymuje raport z wynikiem sprawdzenia każdego z czterech Kryteriów.
4. Jeśli Firma spełnia wszystkie Kryteria, może aktywować Certyfikat poprzez dokonanie płatności (§8).
5. Certyfikat jest wydawany w terminie 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności.

§6. Katalog Firm i Profile Niepotwierdzone

1. Operator prowadzi w Serwisie publiczny katalog Firm.
2. Operator może tworzyć Profile na podstawie publicznie dostępnych danych Firm, pochodzących m.in. z profili Google Business, rejestrów CEIDG i KRS oraz stron internetowych Firm.
3. Profil Niepotwierdzony zawiera wyłącznie dane publiczne i jest oznaczony jako „oczekujący na objęcie przez właściciela". Nie oznacza posiadania przez Firmę aktywnego Certyfikatu.
4. Podstawą prawną tworzenia Profili Niepotwierdzonych jest prawnie uzasadniony interes Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Prawo do usunięcia Profilu: Każda Firma może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego Profilu, pisząc na kontakt@sprawdzonamarka.pl. Operator usuwa Profil w terminie do 24 godzin roboczych.

§7. Objęcie Profilu (Claim)

1. Firma może objąć swój Profil Niepotwierdzony, potwierdzając kontrolę nad Firmą.
2. W celu Objęcia Profilu Firma: zakłada konto w Serwisie, wypełnia formularz objęcia, podając m.in. NIP, oraz dokonuje płatności za Certyfikat.
3. Po Objęciu Profilu i opłaceniu Certyfikatu, Firma uzyskuje: status Certyfikatu aktywnego, dostęp do edycji Profilu, Certyfikat w formatach PDF/SVG/PNG oraz Widget.

§8. Płatności i Faktury

1. Opłata za Certyfikat wynosi 999 zł netto za okres 12 miesięcy (1 228,77 zł brutto przy stawce VAT 23%).
2. Płatność realizowana jest za pośrednictwem Stripe (karta, Blik, Apple Pay, Google Pay). Dopuszczalna jest też płatność przelewem na podstawie faktury proforma.
3. Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Operator obsługuje KSeF.
4. Auto-renewal: Certyfikat odnawia się automatycznie na kolejny okres 12 miesięcy, chyba że Firma wyłączy automatyczne odnowienie w panelu klienta. Operator informuje o zbliżającym się odnowieniu co najmniej 7 dni przed datą odnowienia.
5. Firma może wyłączyć automatyczne odnowienie w dowolnym momencie. Certyfikat pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

§9. Okres Certyfikacji, Re-audyt, Odnowienie

1. Certyfikat jest ważny przez 12 miesięcy od daty wydania.
2. Operator przeprowadza automatyczny Re-audyt co 90 dni, sprawdzając, czy Firma nadal spełnia Kryteria.
3. W przypadku stwierdzenia, że Firma przestała spełniać Kryterium, Operator informuje Firmę i wyznacza 30-dniowy termin na przywrócenie zgodności.

§10. Zawieszenie i Cofnięcie Certyfikatu

1. Jeśli Firma nie przywróci zgodności w terminie 30 dni, Certyfikat zostaje zawieszony. Widget wyświetla wówczas status „weryfikacja w toku".
2. Zawieszenie nie uprawnia do zwrotu opłaty za bieżący okres.
3. Jeśli zawieszenie trwa dłużej niż 90 dni, Certyfikat zostaje cofnięty, a Profil usunięty z katalogu.
4. Operator może cofnąć Certyfikat ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Firma podała nieprawdziwe dane lub wykorzystuje Certyfikat w sposób wprowadzający w błąd.

§11. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Operator dobrowolnie rozszerza prawo odstąpienia na wszystkie Firmy uczestniczące w Programie — w terminie 14 dni od dnia płatności.
2. W celu odstąpienia Firma przesyła oświadczenie na adres kontakt@sprawdzonamarka.pl z tytułem „Odstąpienie — [nazwa firmy]".
3. Operator zwraca pełną opłatę w terminie 5 dni roboczych. Profil zostaje usunięty, a Certyfikat traci ważność z dniem odstąpienia.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres reklamacje@sprawdzonamarka.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Firmy, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych. Wstępne potwierdzenie przyjęcia reklamacji następuje w ciągu 24 godzin roboczych.

§13. Prawa i Obowiązki Stron

1. Operator zobowiązuje się do: rzetelnej Weryfikacji, wydania Certyfikatu po spełnieniu warunków, zapewnienia dostępu do Profilu i Widgetu, ochrony danych zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Firma zobowiązuje się do: podania prawdziwych danych, korzystania z Certyfikatu zgodnie z przeznaczeniem, niemodyfikowania wyglądu Certyfikatu ani Widgetu.
3. Firma może używać Certyfikatu i Widgetu w materiałach marketingowych przez okres ważności Certyfikatu.

§14. Odpowiedzialność

1. Certyfikat poświadcza spełnienie Kryteriów w dniu Weryfikacji. Operator nie gwarantuje, że Firma będzie spełniać Kryteria w przyszłości.
2. Operator nie gwarantuje konkretnych rezultatów biznesowych, w tym w szczególności:
   1. pojawienia się Firmy w wynikach wyszukiwarek AI (ChatGPT, Perplexity, Gemini). Sposób cytowania firm przez systemy AI zależy od ich własnych algorytmów,
   2. wzrostu liczby klientów, przychodów ani pozycji w wyszukiwarkach.
3. Odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wysokości opłaty wniesionej przez Firmę za bieżący okres certyfikacji.

§15. Własność Intelektualna

1. Nazwa „Sprawdzona Marka", logo, sygnet, wzór Certyfikatu oraz Widget stanowią własność Operatora.
2. Operator udziela Firmie z aktywnym Certyfikatem niewyłącznej licencji na używanie Certyfikatu i Widgetu przez okres ważności Certyfikatu.
3. Po wygaśnięciu Certyfikatu Firma zobowiązuje się usunąć Widget ze swojej strony.

§16. Dane Osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Operator.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§17. Postanowienia Końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Firmy z aktywnym Certyfikatem są informowane co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 czerwca 2026.