Najczęstsze pytania.

Niezależnym programem weryfikacji firm w Polsce. Badamy reputację przedsiębiorstwa w publicznie dostępnych źródłach, a firmom z pozytywnym wynikiem wydajemy certyfikat i prowadzimy ich profil w katalogu.

Nie. Nie jesteśmy powiązani z Google, GUS, KRS ani żadną instytucją państwową. Nie jesteśmy też organem nadzoru — certyfikat nie jest dokumentem urzędowym, tylko potwierdzeniem wyniku niezależnego badania.

Nie. Firma albo przechodzi audyt, albo nie. W katalogu nie ma płatnego pozycjonowania wyników — kolejność nie zależy od tego, kto ile zapłacił.

Serwisy z opiniami gromadzą recenzje użytkowników i na tym poprzestają. My badamy reputację w kilku źródłach naraz, a firmom z pozytywnym wynikiem budujemy profil opisujący ich działalność: wywiad z właścicielem, realizacje, odpowiedzi na pytania klientów.

Nie tworzymy też rankingów ani list firm ocenionych negatywnie.

Cztery obszary: dane rejestrowe i ich zgodność z CEIDG, KRS oraz GUS; obecność w sieci, czyli stronę, dane kontaktowe i profil w mapach; opinie klientów w dostępnych serwisach; oraz wzmianki i sygnały ostrzegawcze w publikacjach i rejestrach.

Nie ma sztywnego progu. Patrzymy nie tylko na średnią, ale też na to, czy zastrzeżenia się powtarzają i jak firma na nie reaguje. Pojedyncza niska ocena nie przekreśla firmy, a wysoka średnia przy powtarzających się skargach nie wystarcza.

Zbieranie i wstępną analizę danych wspierają narzędzia, w tym rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Ostateczną decyzję o wyniku podejmuje człowiek.

Tak. Nie wymagamy określonego stażu ani liczby opinii. Przy krótko działających firmach materiału do analizy jest mniej, więc większe znaczenie mają dane rejestrowe i sposób prezentacji w sieci.

Nie wydajemy certyfikatu i nie publikujemy tej informacji nigdzie. Nie prowadzimy list firm ocenionych negatywnie. Po zmianie okoliczności można zgłosić się ponownie.

Certyfikat w formatach cyfrowych do wykorzystania na stronie, w ofertach i materiałach handlowych. Profil w katalogu z opisem działalności i wynikiem audytu. Odznakę z kodem do umieszczenia na własnej stronie, prowadzącą do profilu.

Standardowo dwanaście miesięcy od przystąpienia do programu. Data ważności widnieje na certyfikacie i w profilu.

Tak. Każdy certyfikat ma numer, który można sprawdzić na stronie sprawdzonamarka.pl/weryfikacja. System pokaże nazwę firmy, daty i aktualny status. Weryfikacja jest dostępna dla każdego, bez logowania.

Przy profilu pojawia się informacja o nieaktywności certyfikatu, a odznaka na stronie firmy automatycznie zmienia wygląd. Firma traci prawo do przedstawiania certyfikatu jako aktualnego. Profil można usunąć na żądanie.

Tak. Wystarczy napisać, co poprawić — opis, dane kontaktowe, logo, zdjęcia. Zmiany wprowadzamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Tak, na profilu jest formularz opinii. Każda przechodzi weryfikację przed publikacją. Nie sprawdzamy, czy autor faktycznie skorzystał z usług firmy — weryfikacja dotyczy tego, czy treść nie narusza prawa i zasad serwisu.

Coraz więcej osób szuka usług, zadając pytanie systemowi AI zamiast przeglądać wyniki wyszukiwania. Odpowiedź powstaje z tego, co system znajdzie w sieci. O przeciętnej małej firmie znajdzie nazwę, adres i telefon — na tej podstawie trudno kogokolwiek polecić.

Profil dodaje kilkanaście elementów opisujących działalność: zakres usług, realizacje, odpowiedzi na pytania klientów, opinie i wynik audytu.

Nie. Nikt nie może tego zagwarantować, bo systemy AI działają na własnych zasadach i nie mają rankingu, który dałoby się kupić. Dbamy o to, żeby informacje o firmie były kompletne, uporządkowane i dostępne w formie, którą te systemy potrafią przetworzyć.

Systemy AI budują odpowiedzi na podstawie źródeł, które odpowiadają na konkretne pytania. Sekcja „O co pytają klienci" na profilu jest zbudowana dokładnie w tej formie: pytanie, którego użyłby klient, i odpowiedź własnymi słowami firmy.

Cenę podajemy indywidualnie przed przystąpieniem do programu, po zakończeniu audytu. Zależy od zakresu i prowadzonych akcji promocyjnych. Napisz do nas, a wrócimy z konkretną informacją.

Nie. Wynik audytu poznajesz bez opłat, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na uczestnictwo w programie.

Płatność przelewem na podstawie faktury, którą wysyłamy na wskazany adres e-mail. Bez automatycznych obciążeń.

Przedsiębiorcy zarejestrowani w Polsce — jednoosobowe działalności, spółki osobowe i kapitałowe. Program nie jest skierowany do konsumentów.

Część profili tworzymy na podstawie publicznie dostępnych danych i oznaczamy jako oczekujące — nie zawierają informacji o aktywnym certyfikacie. Jeśli nie chcesz, żeby profil był publikowany, napisz do nas. Usuwamy go niezwłocznie, bez pytania o powód.